UX é a sigla para User eXperience – em português costumamos falar Experiência do Usuário.
Geralmente a origem do termo é atribuída ao professor Donald Norman – a primeira pessoa a conter User Experience Architect no cartão de visitas (na época ele trabalhava na Apple).
Aqui tem vídeo muito legal do Norman explicando o termo: https://www.youtube.com/watch?v=9BdtG…
O termo UX é normalmente utilizado para descrever duas coisas:
– UX como macro – a relação de uma pessoa com um produto/serviço/software/aplicativo em todas as etapas do sistema.
– UX como micro – a interação específica com uma parte de um sistema (como um problema com um carrinho de compras, por exemplo).
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Resumidamente – UX é uma preocupação com a qualidade da relação de um usuário com um produto ou serviço.
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